Overheidsmanager van het Jaar 2016

Arre Zuurmond

dr. A. Zuurmond. Gemeentelijke Ombudsman van Amsterdam en omliggende gemeenten.

Arre stelt de maatschappelijke opgave en het resultaat voor de burger centraal in zijn werk. Persoonlijke betrokkenheid is voor hem zeer belangrijk, hij gaat met de mensen in gesprek. Zijn formele macht als ombudsman vermijdt hij in eerste instantie. Arre handelt niet alleen klachten af, hij zoekt ze actief op. Hij redeneert dat veel misstanden nu eenmaal niet vanzelf bij de ombudsman terecht komen. Zijn manier van leidinggeven is coachend. Op deze manier krijgt hij mensen mee en weet hij ze te verbinden aan hem en de organisatie. Zijn volhardendheid in het verbinden van beleid en effecten en van de systeemwereld en leefwereld zijn kenmerkend voor Arre. Hij is zeer krachtig en verleidend in het openbreken van gestolde oplossingen. Arre onderscheidt zich op dit vlak door hiervoor creatieve en informele manieren te gebruiken. Hij denkt buiten de kaders en stelt zich benaderbaar op. Activistisch en onorthodox zonder het toevoegen van publieke waarde te verliezen.